転職サービスの担当者との面談も、企業の面接も、オンラインで行われる形が選択肢に入るようになりました。
移動が要らないため在職中でも時間を作りやすく、遠方の企業も候補に入ります。
一方で、対面と同じ準備では足りない部分があります。
回線が切れる、音が拾えない、資料を手渡せないといった問題は、対面では起きません。
ここでは事前に確認することと、当日の進め方を整理します。
対面と何が変わるか
移動が要らないぶん日程を組みやすい
最も大きな違いは移動時間です。
往復の時間が消えるため、勤務日の昼休みや終業後にも設定できます。
在職中の活動では面談の時間確保が関門になりやすく、この点は実務的な利点になります。
時間の作り方は在職中の転職活動はどう進める？で扱っています。
遠方の企業や、拠点が都市部にしかないサービスも候補に入れやすくなります。
対応地域の考え方は転職サービスは地方でも使える？にまとめています。
伝わる情報が画面の中に収まる
対面であれば、姿勢や視線、資料を指す手の動きまで相手に届きます。
オンラインでは、映っている範囲と音声だけが相手に届く情報です。
範囲が狭くなるぶん、映り方と声の聞こえ方の比重が上がります。
こちらから受け取れる情報も減ります。
オフィスの様子や働いている人の雰囲気は画面からは分かりません。
判断材料が減っている前提で、質問で補うという組み立てが要ります。
通信の状態が話の流れを左右する
音が途切れると、相手は言い直しを待つことになります。
数回続くと、話の内容ではなく接続の調整に時間が使われます。
準備の大半が通信と機材に向くのは、この影響が大きいためです。
面談と面接では準備の重さが違う
転職サービスの担当者との面談は、経歴と希望を伝えて求人を紹介してもらう場です。
企業の面接は選考の一部で、評価される場になります。
同じオンラインでも、用意するものの量が違います。
面談であれば、職務経歴書の下書きと希望条件の整理があれば進みます。
面接は志望動機や経歴の説明を組み立てる必要があり、内容そのものは対面と変わりません。
準備の中身は転職面接の準備で扱っています。
前日までに確認しておくこと
案内を当日に探さずに済む形にする
届いた案内は、メールの中に置いたままにしません。
開始時刻、所要時間の目安、入室のURLかIDの3点をカレンダーの予定に書き写しておくと、当日にメールを遡る必要がなくなります。
予定の通知も設定しておきます。
画面に表示される自分の名前も確認します。
ツールによっては初期設定のままで、アカウント名やニックネームが相手に見えることがあります。
本名の表記に変えておけば、相手が確認する手間が減ります。
使うツールと接続の方法
Web会議のツールか、専用のアプリか、電話か。
相手からURLが届くのか、こちらから発信するのか。
この2点を先に確認します。
アプリのインストールやアカウントの作成が必要な場合、当日に始めると開始時刻に間に合いません。
初めて使うツールであれば、前日に一度起動して、カメラとマイクが動くところまで確認します。
ブラウザだけで参加できるか、アプリが必須かも確認の対象です。
通信と機材
有線接続が使えるなら有線が安定します。
無線の場合は、電波の届きやすい場所を選びます。
スマートフォンの回線で参加する場合、通信量の残りと充電を確認しておきます。
音声はマイク付きのイヤホンを使うと、こちらの声も相手の声も安定します。
パソコンの通知音とポップアップは切っておきます。
カメラは目線の高さに近づけると、見上げる角度や見下ろす角度になりません。
スマートフォンで参加する場合
端末を手で持つと画面が揺れ、相手が見づらくなります。
スタンドを使うか、動かないものに立てかけて固定します。
角度は目線の高さに近づけます。
通知は切っておきますが、機内モードにすると回線そのものが使えません。
おやすみモードや通知のオフで対応します。
着信があると通話に切り替わることがあるため、設定を先に確認しておきます。
充電は接続したままにしておくほうが安全です。
場所と明るさ、背景
静かで、途中で人が入ってこない場所を選びます。
自宅であれば同居者に時間を伝えておきます。
カフェは周囲の音が入るうえ、経歴や年収の話が周りに聞こえます。
社内の会議室と社用の端末は使わないという点も守ります。
明るさは、正面から光が当たる配置にします。
窓を背にすると逆光で顔が暗くなります。
背景は片付いた壁が無難で、難しければツールのぼかし機能を使います。
身だしなみは上下とも整える
服装は対面のときと同じ基準で構いません。
上半身しか映らないと考えて下は普段着のままにすると、途中で立つ場面が生じたときに困ります。
上下とも整えておくほうが安全です。
画面越しでは色の濃淡が飛びやすいため、明るさとのバランスも一度確認しておきます。
当日の進め方
5分前に接続して映像と音声を確認する
開始の5分前には接続し、自分の映り方と音量を確認します。
多くのツールには接続前のプレビューがあります。
ここで背景と明るさを最終確認できます。
早めに入ることには、回線の不調に気づける利点もあります。
開始時刻ちょうどに接続すると、問題が起きたときに連絡する余裕がありません。
手元に置くもの
職務経歴書、応募先の求人票、質問したい項目のメモを手元に置きます。
オンラインでは手元を見ても相手に分かりにくいため、紙に印刷しておくか、画面の脇に開いておきます。
書類の準備は職務経歴書はいつ作ればよいか、求人票の読み方は求人票のどこを読むかにまとめています。
メモを取るなら、キーボードの音が入らないよう紙に書くか、マイクとの距離を離します。
資料を見せる場面は先に確認する
職種によっては、制作物や作品を見せる場面があります。
画面共有で見せるのか、事前にファイルやURLを送るのかで、当日の進め方が変わります。
共有の操作で手間取ると、その分の時間が説明に使えなくなります。
見せる予定のファイルは、開いた状態で用意しておきます。
共有する前に、他の情報が映り込む画面を閉じておきます。
共有の範囲をアプリ単位や画面単位で選べるツールもあるため、どこまで映るかを前日に一度試しておくと確実です。
話し方を少し変える
音声には遅延があるため、相手が話し終わってから一呼吸置いて話し始めると重なりません。
相槌は声を出さず、うなずきで返すほうが相手の話を遮りません。
結論から短く話し、長くなる説明は区切りを入れます。
画面越しでは相手の反応が読み取りにくいため、一区切りごとに「ここまでで補足はありますか」と確認する形も有効です。
聞かれる内容そのものは対面と変わりません。
相手が複数のときは名前を確認する
面接では、複数の担当者が参加することがあります。
画面が分割されるため、誰が質問したのかが分かりにくい場面が出てきます。
名前が表示されていれば、質問した人を確認してから答えると、話す相手が定まります。
視線をどこに向けるかは、対面ほど気にする必要がありません。
全員が同じ画面に映っているため、カメラのほうを見て話せば、参加者の全員に正面から向いている形になります。
録音・録画は勝手にしない
内容を残しておきたい場合でも、無断で録音や録画をしません。
必要であれば、その場で目的を伝えて確認を取ります。
ツールの録画機能は、相手に通知が出る場合と出ない場合があります。
記録は手元のメモで足ります。
聞いた内容と、その場で決まった次の予定を書き留めておけば、後から見返せます。
つながらなかったときの備え
連絡手段をもう1つ用意する
回線が切れる可能性は残ります。
事前に電話番号を伝えておくか、相手の連絡先を控えておきます。
連絡手段が面談のURLしかないと、切れた時点で復旧の方法がなくなります。
開始時刻を過ぎても相手が入室しない場合も同じです。
何分待ってから連絡するかを自分の中で決めておくと、その場で迷いません。
復帰したら要点を言い直す
途中で切れた場合、戻ってから「どこまで届いていましたか」と確認します。
相手に届いていない部分を推測で飛ばすと、話が噛み合わなくなります。
音が途切れがちなときは、カメラを切ると改善することがあります。
映像を止めることは失礼には当たらず、状況を伝えたうえで切り替えれば済みます。
オンラインでは分からないことを質問に回す
職場の様子は画面からは見えない
通勤の経路、執務スペースの様子、働いている人の年齢層といった情報は、画面からは得られません。
気になる項目は質問の形にして、面談の中で聞きます。
企業の選考であれば、最終段階で対面の機会があるかを確認しておく方法もあります。
オンラインだけで進む場合、聞いておく項目を先に決めておく必要があります。
面談がオンラインか対面かを登録前に確認する
面談を伴うサービスを使う場合、対面が前提かオンラインで完結するかは、申し込みページの案内で確認できることがあります。
方式ごとの違いは登録型と面談型の転職サービス、どちらを選ぶ？、登録後の連絡については転職サービスに登録すると電話は来る？にまとめています。
終わったあとにすること
聞いた内容をその場で書き留める
終了した直後は、まだ記憶が残っています。
求人名、条件の中で気になった点、次の連絡の時期を、画面を閉じる前に書き留めます。
オンラインでは面談の前後に移動がないぶん、そのまま次の予定に入って忘れることがあります。
複数のサービスや企業と並行して進めていると、記録がない状態では内容が混ざります。
日付とサービス名を添えておくと、後で比べるときに使えます。
比較の軸は複数の内定が出たときの比較軸で扱っています。
次に何が起きるかを確認してから切る
終わる前に、次の段取りを確認します。
求人が送られてくるのか、こちらから連絡するのか、どのくらいの時期になるのかの3点です。
オンラインは終わり方が早いため、確認しないまま接続が切れることがあります。
聞いておけば、待つ期間が想定内に収まります。
予定していた時期を過ぎたときに、こちらから連絡する判断もできます。
まとめ
- オンライン面談は移動が要らないぶん日程を組みやすく、在職中でも時間を作りやすい
- 伝わる情報は画面の中に収まるため、映り方・明るさ・音声の比重が上がる
- 前日までにツール・通信・場所・音の4点を確認しておけば当日の調整が要らない
- 5分前に接続し、手元に職務経歴書と求人票、質問のメモを置く
- 連絡手段をもう1つ用意し、切れた場合の対応を先に決めておく
- 終わる前に次の段取りを確認し、閉じる前に聞いた内容を書き留める
